JayTicket unisce helpdesk, mail-to-ticket, integrazione RMM, gestione asset e password, time tracking e fatturazione — multi-cliente con isolamento rigoroso dei tenant. SaaS da data center tedesco, conforme al GDPR.
Strutturato in modo chiaro, veloce da usare — anche dopo ore davanti allo schermo.
Dodici moduli che lavorano insieme senza attriti — niente licenze aggiuntive, niente puzzle di strumenti.
Gestione completa dei ticket con stato, priorità, categorie, tag, assegnazione ai dipendenti e azioni di massa.
In ingresso tramite Microsoft Graph o IMAP, in uscita tramite Graph o SMTP. Cambio a runtime, senza re-deploy.
Connessione nativa al mondo Riverbird. Sia con Riverbird RMM (monitoraggio dispositivi) sia con Riversuite Online (cloud suite) — entrambi configurabili da un'unica maschera.
Gestisci i dispositivi per cliente. Identificazione univoca tramite ID esterno, con classi di dispositivo e collegamento diretto ai ticket.
Password per cliente, cifrate AES-256-GCM con master key. Con versioni, soft delete e log di accesso completo.
Timer direttamente nel ticket, voci di tempo manuali, contrassegno del tempo fatturabile, esportazione CSV mensile per la contabilità.
Assistente LLM integrato, gira su un server Ollama ospitato da noi in Germania — niente cloud USA, nessun dato a terzi, pienamente conforme al GDPR.
Isolamento rigoroso dei tenant. I customer-user vedono esclusivamente i propri ticket, dispositivi e cronologie — imposto a livello di API, non solo nell'UI.
Logo personalizzato, nome prodotto personalizzato, colore d'accento personalizzato — anche nelle mail. Tradotto integralmente in DE, EN, IT, FR.
Cmd+K e trovi ticket, clienti, referenti, note, commenti — tutto in un'unica ricerca, in un lampo.
Menziona i colleghi direttamente nel commento. Il menzionato riceve una mail e lo vede nel menu della campanella — già nascosto se è un customer.
Autenticazione JWT, accessi basati sui ruoli (Admin / Agent / User / Customer), log di audit continuo, rate limiting sugli endpoint esposti.
Dashboard personalizzata per ciascun dipendente con ticket prioritari, vista dei ticket aperti più di recente, trend.
Due modelli, entrambi con tutti i moduli, senza costi di setup e con 30 giorni di prova. Cambio possibile in qualsiasi momento.
Paghi solo per gli utenti attivi. Ideale per piccoli team o fasi pilota.
Forfait, tutti gli utenti inclusi. A partire da circa 9 utenti attivi è più conveniente del Pro-User.
Tutti i prezzi IVA esclusa · SaaS da data center tedesco · 30 giorni di prova senza rischi
JayTicket è stato progettato fin dal primo giorno come sistema multi-tenant. Se gestisci più di un cliente, monitori dispositivi, fatturi tempi e non vuoi spiegare ogni strumento separatamente — allora è quello che fa per te.
SaaS da data center tedesco, Made in Germany. Ricevi un servizio conforme al GDPR, AVV (contratto di trattamento dati) incluso — noi ci occupiamo di aggiornamenti, backup e alta disponibilità.
Questi fornitori di servizi IT si affidano a JayTicket nel lavoro di tutti i giorni.
System integrator IT di Ulm — partner strategico per l'IT con focus su Managed Services, infrastruttura server e di rete, Microsoft 365 e progetti IT su misura per le PMI.
celos.de →
System integrator IT fondato nel 1998, con servizi professionali e hardware per infrastruttura IT, datacenter, VoIP e Wi-Fi. Da molti anni serve clienti rinomati nei settori sport, media e PMI.
c-c-solutions.de →Stack open con roadmap chiara. Tutte le componenti sono consolidate, ben documentate e mantenibili nel lungo periodo.
Server in un data center tedesco. AVV ai sensi dell'art. 28 GDPR, nessun trasferimento dati negli USA, nessun sub-processore al di fuori dell'UE.
Niente tracker, niente cookie di terze parti, niente Google Fonts. Trattamento dati per conto del titolare possibile, AVV su richiesta.
DE, EN, IT, FR — tradotto integralmente, mail incluse. Impostabile per ogni utente, riconoscimento automatico del browser.
Sviluppo attivo con roadmap chiara. Aggiornamenti senza costi aggiuntivi, niente moduli nascosti.
Ti mostriamo JayTicket in 30 minuti sull'esempio dei tuoi flussi di lavoro reali. Niente giri commerciali, niente catene di telefonate — direttamente con il team che lo costruisce.